Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die folgenden Bestimmungen definieren die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für unseren Online-Shop unter https://oravialabs.com/de/ gelten, betrieben von ORAVIA LTD, 16 Fitzwilliam Street Upper, Dublin 2, D02 Y221, Irland.

Firmenbuchnummer: 725648

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IE3725648A

Das Unternehmen ist beim irischen Handelsregister (Companies Registration Office, CRO) eingetragen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Das Angebot unseres Online-Shops richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verbraucher ist gemäß geltendem EU-Verbraucherschutzrecht eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit ORAVIA LTD zustande. Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Der Inhalt des Warenkorbs und die eingegebenen Daten können während des Bestellvorgangs jederzeit über die angezeigten Funktionen geändert werden.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur Bestätigung und Finalisierung der Bestellung auf der Übersichtsseite geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht und im System unseres Online-Shops registriert wird, kommt der Kaufvertrag zustande. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und dem Vertragsschluss.

3. Vertragssprache und Vertragsdokumentation

Der Kaufvertrag kann in englischer, polnischer oder deutscher Sprache abgeschlossen werden. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Sie können Ihre Bestellungen auch über Ihr Kundenkonto einsehen.

Die AGB sind auf der Website unseres Online-Shops in einer Weise zugänglich, die es Ihnen ermöglicht, deren Inhalt zu speichern und wiederzugeben.

4. Produktlieferung

In einigen Fällen fallen zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen Versandkosten an. Die Lieferung erfolgt über von uns beauftragte Kurierdienste.

Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Lieferarten, Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Bestellprozesses sowie in einem speziellen Informationsbereich auf unserer Website bereitgestellt.

Die Produkte werden ausschließlich im Versandhandel verkauft. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich. Der Versand an Packstationen erfolgt nicht.

5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen in unserem Online-Shop zur Verfügung:

  • Elektronische Zahlungen über Online-Zahlungsdienste (E-Payments)
  • Zahlung per klassischer Banküberweisung. Wenn Sie diese Methode wählen, erhalten Sie nach Ihrer Bestellung die Zahlungsinformationen per E-Mail. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald der vollständige Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, integrierten Zahlungsdiensten und ggf. anfallenden Zusatzkosten werden im Bestellprozess und im Bereich „Zahlungsarten“ auf unserer Website dargestellt.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Auch Personen, die einen Vertrag im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit schließen, haben unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerrufsrecht, wenn der Kauf nicht eindeutig ihrem beruflichen Haupttätigkeitsfeld zugeordnet werden kann (insbesondere basierend auf Handelsregisterangaben).

7. Transportschäden

Bei Verbraucherkäufen im Fernabsatz tragen wir stets das Risiko für Beschädigungen oder Verlust während des Transports.

Werden Ihnen Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren. Eine verspätete Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber bei der Durchsetzung gegenüber dem Versanddienstleister oder der Versicherung.

8. Gewährleistung / Vertragskonformität

Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, stehen dem Verbraucher die Rechte aus dem geltenden EU-Recht zu. Sie können eine Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung festgestellt wird, sofern keine längere Haltbarkeit angegeben ist.

Die gleichen Rechte gelten auch für Einzelunternehmer, wenn der Kauf nicht Teil ihrer Hauptgeschäftstätigkeit ist.

Reklamationen können wie folgt eingereicht werden:

Reklamationen werden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Unsere Qualitätsgarantie gilt einmalig. Wenn ein fehlerhaftes Produkt ersetzt wurde und auch das Ersatzprodukt mangelhaft ist, erfolgt keine weitere Ersatzlieferung.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr (GMT), erreichbar.

9. Elektronische Dienstleistungen

Für die Nutzung unseres Online-Shops (z. B. das Durchstöbern von Produkten oder die Aufgabe einer Bestellung) benötigen Sie ein internetfähiges Gerät mit einem Webbrowser, eine aktive Internetverbindung und eine gültige E-Mail-Adresse.

Für die optimale Nutzung empfehlen wir, JavaScript und Cookies im Browser zu aktivieren.

Die Nutzung des Shops hat rechtmäßig und respektvoll zu erfolgen. Die Übermittlung rechtswidriger Inhalte ist strengstens untersagt.

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb unserer Website. Technische Probleme oder Störungen können Sie über die oben genannten Kontaktdaten melden. Bitte geben Sie die Art des Problems sowie das Datum an.

10. Verhaltenskodex

Wir halten uns freiwillig an die Qualitätskriterien von Trusted Shops. Diese finden Sie auf der offiziellen Website von Trusted Shops.

11. Trusted Shops Käuferschutz

Sie können den Trusted Shops Käuferschutz nutzen, um Ihre Bestellungen bis zu einem Betrag von 10.000 € kostenlos abzusichern. Es gelten die Bedingungen von Trusted Shops, abrufbar auf deren Website.

Der Käuferschutz wird über das Trustcard-Widget aktiviert, das nach Abschluss der Bestellung erscheint. Die Trustcard greift nur auf lokal gespeicherte Daten in Ihrem Browser zu – es werden keine Daten übertragen, sofern Sie dem nicht ausdrücklich zustimmen.

Im Fall Ihrer Zustimmung kann eine verschlüsselte Version Ihrer E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Bestellsumme an Trusted Shops übermittelt werden. Wenn Sie bereits Kunde bei Trusted Shops sind, wird Ihr Einkauf automatisch abgesichert. Andernfalls können Sie sich über das Widget registrieren.

Informationen zum Datenschutz durch Trusted Shops finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter:

Die Teilnahme an solchen Verfahren ist freiwillig und setzt die Zustimmung beider Parteien voraus.

Nichts in diesen AGB beschränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und geltendem Recht haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.